購物流程

本平台之合作場域皆為小漁、小農或社區人員，非專業服務業從業人員，場域亦非遊樂場，凡訂購本平台之體驗者，視為認同本平台之場域僅提供農漁產業與日常生活體驗，接受服務與場域環境之不完善。

本平台之任何體驗費用均未包含保險，請消費者自行依需求投保旅遊平安險。

各體驗賣家依體驗形式、農忙時段、事前準備不同，因而所設定之體驗訂購條件皆不同，如取消政策、最晚可預約時間、最低與最高容許訂購人數…等，最低人數與最高人數之計算都是以有收費人數(原價或折扣價)計算，請消費者訂購前注意體驗場域所設定之相關條件。

本平台僅提供線上空間做體驗媒合，不提供單據予消費者，單據將由消費者達體驗場域後，由體驗場域開立，並於體驗時當場轉交予消費者。訂購必開立合法單據，惟各場域之合法單據形式皆不同，單據形式包括農民收據、免用統一發票收據、統一發票等，或配合作為環境教育、食農教育活動，場域主人可簽領講師費、解說費等個人收據。各種體驗可提供之單據種類，皆載明於賣場上，請消費者選擇可接受單據之體驗進行訂購，一旦訂購，便視同訂購者接受該賣場之單據形式，不得要求賣家提供其他未事先載明之單據。

不收費之理由普遍在於年紀過小，無法獨立操作體驗，而因為不收費，所以不額外提供體驗材料，在無衍生費用情況下，可與家長一起玩體驗。例如炒咖啡體驗不適合小朋友，在不多提供材料之情況下，小朋友可與大人一起同樂。本平台未提供陪玩機制，僅有年紀過小不收費機制，除了符合場域之不收費規定外，其餘未訂購付費者不得參與體驗。

凡訂購後須退訂或修改訂單，請透過email (service@locogo.com.tw) 向LOCOGO提出需求，將有專人為您處理。

凡遇不可抗力之因素（如颱風天災等），導致活動無法如期舉行，將由場域主動聯絡消費者進行延期或退費處理。依場域之體驗準備工作不同，不同體驗訂有不同之取消政策，各種體驗之取消政策，皆載明於賣場上，請消費者訂購前留意，一旦訂購，便視同訂購者接受該賣場之取消政策，不得要求賣家作不合理之退訂處理。

商品訂購及配送訊息一律由E-mail進行通知，請務必填寫正確E-mail信箱。

本平台係以販售具有友善生產及環境友善相關理念之產品上架，但平台不強制商品須有相關認證，亦不干涉市場自由競爭機制，消費者可藉由實地體驗經驗與評價機制選擇信任之產品購買。然若上架產品經查證有惡意欺騙或過多惡評，則平台維護消費者權益為前提將取消該場域之產品上架權。

因賣場不同、產品不同，運費皆不同，故賣場已考量各種不同之產品搭配，訂定最優惠之運費，故無論同一賣家或不同賣家，產品皆不可合併運費。請依需求挑選合適之產品套裝搭配。

本平台僅提供線上空間做產品媒合，不提供單據予消費者，單據將由產品賣家開立，並於產品寄送時，隨貨物交付予消費者。發票皆隨貨寄出，如需附上抬頭、統編，請於訂單上備註或留言告知。

建議將曾訂購過之產品加入我的最愛。

依據消費者保護法19條規定，消費者享有商品貨到後7天猶豫期的權益，故消費者可在退貨商品是全新狀態且還原完整包裝之條件下，辦理退貨。消費者需於7日內與LOCOGO平台取得聯繫，平台並將於24小時內轉知賣家進行退貨及退款處理，並要求賣家主動與消費者取得聯繫，請自行保留退換貨相關憑據，以茲後續必要時查驗。但有下列情事者，不受商品貨到7天猶豫期之權益。
(1)食品、食材屬於消耗性商品，由於商品屬性特殊且有保存期限問題，除商品本身有瑕疵可退貨外，一經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕無法退貨。退回商品應保持商品、包裝、贈品、發票之完整性，否則可不接受退訂。
(2)有機、無毒農產品因生產過程不使用化學肥料和農藥，故若外觀上稍有瑕疵，乃屬正常狀況，不接受以外觀上之瑕疵而退貨。
(3)依消費者要求所為之客製化商品。